永州《民声》栏目精选案例首次曝光！
2019年8月29日，永州市最大的网上群众工作平台《民声》栏目在“今日永州”APP正式上线。
全市各县区各部门明确网民留言办理的责任人、办理程序及问责对象，确保有“问”能领、“问”而必答、“问”而有果，力争把《民声》栏目打造成干群互通的新平台、民生服务的新载体、网络舆论监督的新模式，答好永州群众工作的“网络题”。
《民声》栏目由市委网信办联合市融媒体中心精心研发打造。正式运行后，越来越多的永州网民在《民声》栏目反映诉求、建言献策，该平台已逐渐成为我市网络民意的主阵地。
截至2020年8月10日，共有1447条网民留言得到全市各县区各部门的重视，经过积极调查沟通，有1398件网民的烦心事得到了反馈或解决。
留言精选
擅自宣传与永州四中联合办学？永州四中：目前没有！
网友“快乐成长”：
永州市教育局领导：我是一名小孩的家长，今年中考小孩成绩不理想，考了483分，没有上到永州四中的录取分数线。这几天带着小孩到处找学校、看学校，很是心累。昨天有人跟我介绍，说冷水滩黄冈博才是永州四中联合办学的，永州四中会有大量的优秀老师来任教，选择黄冈博才等于进了四中。而且我小孩483分的成绩学费还可以减免一大部分。
我想请问永州市教育局领导，黄冈博才是不是真的是与永州四中联合办学的，公办学校能不能与民办学校联合办学？我小孩去读书是不是真的可以减免一大部分学费？黄冈博才任教的老师是不是大部分都是永州四中的老师？请各位领导给我一个回复，非常着急。感激不尽。
永州市教育局：
自来水未安装通水？快了！
网友“吉祥”：
我是一名来自宁远县舜陵街道颜家村的村民，我想问一下我们村的自来水入户费上交已快一年了，为什么还不来帮我们安装，今年天旱有的老百姓连水都没得喝了，现在请求政府帮我们解决这一项民生工程。谢谢！
宁远县城乡水务集团有限公司：
养老保险资金被挪用，依法查处！
网友“日出”：
我是冷水滩区上岭桥镇香花坝村村民，我们2018年缴存的养老保险金今年被退回来了，原因吧我也是道听途说的，就是政府代收人员私人贪污挪用了，今年到年龄领取养老金的因未缴满15年而曝光，农民伯伯要上访，要打村镇干部了，当事人才把钱托村干部给农民退回来，希望上级政府严查此事，让政府还信于民。上岭桥镇政府：
工地施工扰民，加强检查力度
网友“兰伟”：
冷水滩河西生资路上黄泥井施工工地，早上5点施工，机械切割、钢筋敲打声不断，对附近居民睡眠造成很大影响，希望有关部门能为我们解决这一问题，谢谢！
永州市生态环境局冷水滩分局：
医保报销速度太慢，约谈！
网友“186****5578”：
我妈股骨头摔到粉碎性骨折，在广西界首骨科医院医治，2020.2.19号提交了报销资料，到今天2020.5.29号，三个多月了一点眉目都没有，这是什么办事效率。患者：白芒营镇牛址田村周*英。
江华瑶族自治县医疗保障局：
通过了解调查，中国人民人寿保险股份有限公司江华营销服务部核实周*英理赔案件情况：周*英家属于2020年2月19日到保险公司递交意外伤害住院报账资料，保险公司理赔查勘人员在收到理赔资料后立即电话联系周*英，了解此次意外受伤经过，同时告知因新冠肺炎疫情期间暂时无法实地勘察受伤情况并告知需疫情缓解才可进行实地实地勘察。又由于疫情期间2019年与2020年1、2月份县内外积压的案件较多，保险公司理赔人员优先处理2019年县内外案件导致所有案件理赔时效拉长。故保险公司理赔查勘人员于4月29日到周*英家了解受伤情况，报账比例按照医保住院报账政策执行。4月30日审批符合补偿范围，5月13日在医保系统内理算完成，常规审核按10天为限批量上交医保局进行复核，医保局于5月27日返还此批案件，于6月1日理赔款发放到周*英的银行账户。
高度重视，约谈保险公司。我局在接到您反映的问题后高度重视，立即指派专人到经办保险公司调查核实情况，在调查核实清楚后，要求中国人民人寿保险股份有限公司江华营销服务部立即整改问题。局领导约谈了所有办理意外伤害的商业保险公司，要求他们在办理意外伤害住院医疗费用报账时要提高办事效率，做到及早查勘，及时结算，提高群众的满意度。保险公司也表示在以后的工作中，改进工作方式，提高办事效率，让老百姓满意。
快递点违规收快递取件费3元？责令整改！
网友“闪闪红星”：
尊敬的市邮政管理局，茶林镇移动社会快递点多年来一直收取老百姓的额外快递取件费，请问邮管局领导，为什么老百姓网上买东西寄的时候出了物流费了，为什么取件还要另外出3元？请领导对快递收费乱象严查！老百姓万分感谢！
永州市邮政管理局：
政府单位质疑公民身份？身份合法途径在这！
网友“139****0071”：
我是冷水滩区梅湾办事处竹塘村蒋*青，是我组蒋*富与邓*云之女。我出生在1988年7月6日，从出生那天就落户在他们的名下。假如不是因为遇到特殊问题，我都不知道原来我不是我爸妈亲生的，而是抱养的。现在有关部门一定要我提供收养证明才能承认我的合法身份。而我为此跑了镇府，民政局，公安局等部门，没有一个部门能帮我解决问题，而之前在这里询问民政局时，民政局给的回复是可以去公证处办理事实收养公证，因此我去了永州潇湘公证处，工作人员说不能办理此类公证，那么我又该去什么部门呢？国家明确规定收养法颁布前的事实收养有群众的认可和村组织的证明就应受法律的保护，为什么政府单位却不给予承认呢？
冷水滩区土地和房屋征收事务中心：
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来源：今日永州
编辑：杨力为